Assim como todos os ambientes abertos ao acesso público as clínicas oftalmológicas também devem oferecer acessibilidade nos consultórios, assim respeitando o direito de seus pacientes. Afinal, estamos falando de um espaço onde você pode recorrentemente receber pessoas com deficiência física, mas principalmente visual.
Entender um pouco mais sobre as questões de acessibilidade vai ajudar e muito o seu negócio a se adequar às normas necessárias para que as pessoas com deficiência encontrem em sua clínica um atendimento verdadeiramente humano e acessível.
Porém, na hora de montar um espaço levando em consideração a acessibilidade nos consultórios, são várias as dúvidas que surgem. Se esse é o seu caso, você veio ao lugar certo, pois hoje nesse guia completo vamos te ensinar tudo o que você precisa saber para garantir que os seus pacientes com deficiência tenham o melhor atendimento na sua clínica.
Acessibilidade nos consultórios: é necessário entender a legislação
Se você tem interesse em entender um pouco mais sobre acessibilidade nos consultórios, é preciso primeiramente entender que para garantir que as pessoas com deficiência possam frequentar os espaços como a sua clínica ou qualquer outro local destinado ao cuidado com a saúde, existe uma lei federal 5296 que foi estabelecida em 2004 que determina que é preciso haver um alvará de funcionamento onde para liberação é observado e certificado as regras de Acessibilidade.
O texto também complementa que qualquer estabelecimento de saúde terá esse alvará sanitário para funcionamento apenas se estiver de acordo com todas as exigências legais de acessibilidade. Por isso mesmo é fundamental que a acessibilidade nos consultórios esteja de acordo com a legislação vigente assim como as determinações que são previstas em lei para que possua autorização para atuar no seu segmento de forma legal.
Mas, quando estamos falando sobre acessibilidade nos consultórios, além das questões legais, atender de forma igualitária antes é im13prescindível e fundamental para a qualidade do atendimento prestado e também vai impactar de forma direta a sua clínica e também na aquisição e fidelização de novos pacientes.
Dicas de acessibilidade nos consultórios
Como você viu, é de extrema importância se atentar a todas as questões de acessibilidade nos consultórios.
E se você quer saber como aplicar em sua clínica, separamos aqui algumas dicas fundamentais de acessibilidade nos consultórios para o seu negócio. Confira!
Elevadores
Se o seu consultório é localizado em um prédio onde o paciente vai necessitar do uso de elevador, é necessário cumprir com algumas exigências da lei para que ele tenha uma maior acessibilidade ao espaço.
A cabine deve ter no mínimo 1,40 m de profundidade por 1,10 m de largura e as botoeiras em braille assim como um sistema de alerta que seja dotado de sinais sonoros ou voz anunciando a passagem em cada andar para que assim os deficientes visuais tenham uma melhor experiência.
As portas dos elevadores devem ter no mínimo um vão de 0,80 m e altura de 2,10 m. Essas condições vão fazer com que a segurança do deficiente seja preservada.
Pisos
Também para garantir uma maior segurança e acessibilidade nos consultórios, as normas preveem que os pisos sejam superfície de filmes estáveis, além de conter ação antiderrapante sob qualquer condição para não provocar trepidação em dispositivos com rodas ou também os carrinhos de bebês.
Rampas de acesso
As rampas de acesso são fundamentais para a acessibilidade de pessoas que usam cadeira de rodas, assim como para pessoas idosas e também mães com carrinhos de bebê.
É preciso obedecer de forma rigorosa o modelo padrão, que se caracteriza com pequena inclinação, corrimão e borda de proteção, para evitar que as rodas da cadeira saiam de lado e também permitindo a utilização da rampa por pessoas idosas.
Corrimãos
Eles deverão ser colocados em ambos os lados dos degraus isolados das escadas fixas e também das rampas, seguindo uma largura entre 3,0 cm e 4,5 cm.
Corredores
A norma também prevê que os corredores devem ser dimensionados conforme o fluxo de pessoas para assim objetivar e garantir uma faixa livre de barreiras ou obstáculos para facilitar a passagem de cadeirantes e também de deficientes visuais.
Tão importante quanto uma clínica que se atenta às questões de acessibilidade nos consultórios, é uma clínica que investe em equipamentos tecnológicos para um melhor atendimento e qualidade de serviços para seus clientes deficientes físicos e visuais.
Esperamos que você tenha gostado do conteúdo. 😊 Continue acompanhando nosso Blog para mais informações e até a próxima!